Acerca de Milena Buelvas
Acerca de mi
La empatia y el respeto, me considero una mujer creativa y capaz de encontrar soluciones a los retos que se me presentan en el dia a dia.
PREPARACIÓN ACADÉMICA
-
2023 - 2023
El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
ADMINISTRACION DOCUMENTAL EN EL ENTORNO LABORAL-GESTION DOCUMENTAL
almacenar, organizar y gestionar digitalmente los documentos de una organización. Funciona como un sistema centralizado que reemplaza el uso de archivos físicos y promueve la digitalización de los documentos, facilitando su acceso y búsqueda
-
2016 - 2016
SALUD ORAL COOMEVA-NARANJO
Seminario de Coaching en Servicio al Cliente
Capacidad de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes. Sensibilidad para leer las emociones. Conocimiento de los productos y servicios. Capacidad de adaptación y responsabilidad. Comunicación asertiva.
-
2009 - 2010
TECNICOR
TECNICO EN AUXILIAR CONTABLE
Manejo de caja menor, cuadre de caja, facturación y liquidacion de la misma, ingreso y egreso de dineros
-
2000 - 2000
TECNICOR
SCRETARIADO EJECUTIVO
Conocimientos en el area de atención al cliente, recepcion, admisiones , archivo caja menor,digitalizacion de documentos, manejo de agendas, radicacion de facturas, manejo de Windows, Word y Excel,PQR,
Experiencias profesionales
-
2023 - 2024
SERVICIOS POSTALES NACIONALES 4-72
AUXILAR DE ARCHIVO /GESTION DOCUMENTAL
Organizar, clasificar, codificar, registrar y archivar documentos físicos. Revisar archivos periódicamente para garantizar que estén completos y clasificados correctamente.
Instalar físicamente los documentos de archivo en las unidades de conservación e instalación de acuerdo con las normas archivística -
2023 - 2023
CAFAM
AUXILIAR DE DIGITALIZACION
Recibir, verificar, capturar y digitalizar documentos de los diferentes servicios farmacéuticos. Archivar los documentos físicos digitalizados. Organización de base de datos
-
2019 - 2022
IQ OUTSOURCING
OPERADOR I
Liquidación de cuentas médicas, Revisión y validación documental de los servicios prestados al afiliado.
-
2013 - 2018
SIEO CLINICA ODONTOLOGICA
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
atención al cliente, recepción del conmutador, asignación y confirmación de citas, admisión de pacientes, manejo de PQR, call center, realizar la verificación de derechos de los usuarios en las diferentes bases de datos suministrada por la EPS. Realizar la apertura, registro y control de expedientes, manejo de copagos y cuotas moderadoras, gestionar autorizaciones, facturación, archivo, realización y elaboración de cartas varias
-
2012 - 2013
HOSPITAL UNIVERSITARIO METROPOLITANO
AUXILIAR DE ADMINISTRTATIVA
Atención al cliente, recepción y gestión de la documentación, radicación de facturas, brindar asistencia registrando información en las bases de datos asignadas, facturación, elaborar documentos solicitados como cartas y registros varios, manejo y organización de archivo físico, manejo de autorizaciones, y realización de documentos varios.
