Acerca de Mary Tapia
Acerca de mi
Poseo una gran capacidad de aprendizaje,actitud servicial, resolución de problemas,valoro cada momento,soy responsable,me gusta tener una actitud positiva y eso me hace valiosa para el puesto de trabajo que see asigne con respecto a mis estudios.
PREPARACIÓN ACADÉMICA
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2023 - Vigente
Servicio Nacional De Aprendizaje SENA
Técnico en Servicio de Recepción Hotelera
Atención al cliente y servicio de excelencia, gestión de reservas y check-in/check-out, conocimiento del hotel y sus servicios,manejo de sistemas de gestión hotelera, procesamiento de pagos y facturación, comunicación afectiva en idiomas (español e inglés básico), conocimientos básicos de turismo local.
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2023 - 2023
Servicio Nacional De Aprendizaje SENA
Higiene y manipulación de alimentos
Principios básicos de la higiene y seguridad alimentaria, buenas prácticas de manipulación de alimentos,manejo de residuos y desechos, importancia de la higiene personal,normativa y regulaciones locales.
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2021 - 2021
Servicio Nacional De Aprendizaje SENA
Servicio al cliente
Comunicación afectiva y asertiva,resolución de conflictos y problemas,conocimiento del producto,empatía y habilidades interpersonales.
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2016 - Vigente
Servicio Nacional De Aprendizaje SENA
Saludo ocupacional
Identificación y evaluación de riesgos laborales,prevención de accidentes y enfermedades laborales,primeros auxilios y respuesta a emergencias.
Experiencias profesionales
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2023 - 2023
Super giros
Asesora de ventas
Venta de servicios,cobro de servicios públicos,servicio al cliente,cierre de caja.