Acerca de Karina Paola Barcasnegras Pacheco
Acerca de mi
Soy una persona comprometida, organizada y orientada a resultados. Me destaco por mi capacidad para comunicarme con claridad, conectar con las personas y resolver problemas rápidamente. Además, siempre busco aprender y mejorar, lo que me permite aportar valor real en cualquier equipo.
PREPARACIÓN ACADÉMICA
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2024 - Vigente
SENA
Aprendiz SENA Técnico en contabilización de operaciones comerciales y financieras
registro de operaciones contables, manejo de documentos comerciales, elaboración de estados financieros básicos, conciliaciones bancarias, manejo de software contable y Excel, normativas NIIF básicas, organización de información financiera y apoyo administrativo.
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2016 - 2017
SENA
Técnico en Sistemas
° Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. ° Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint). ° Instalación y configuración de sistemas operativos ° Instalación de software y actualización de equipos.
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2013 - 2014
ACCESO, Centro de formación para el trabajo
Salón, Restaurante y Bar
° Servicio a la mesa según protocolo (mise en place, montaje y atención). ° Técnicas de servicio de alimentos y bebidas. ° Manejo de bandeja y servicio a la carta. ° Preparación básica de bebidas calientes, frías y coctelería sencilla. ° Buenas prácticas de manipulación de alimentos (BPM). ° Atención al cliente y hospitalidad. ° Toma de pedidos ° Presentación y montaje de mesas para diferentes servicios (buffet, banquete, coctel). ° Normas de higiene, saneamiento y seguridad en alimentos y bebidas.
Experiencias profesionales
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2016 - 2024
Fundación Aviario Nacional de Colombia
Asesora comercial y de ventas / Cajera
° Atención al cliente de manera amable y profesional, brindando información detallada sobre productos, servicios, precios y promociones.
° Asesoría personalizada para identificar necesidades del cliente y ofrecer la mejor opción de compra.
° Manejo de caja: cobros en efectivo, datáfono, comprobantes de pago, devoluciones y cuadre diario de caja.
° Emisión de facturas y registro de ventas en el sistema o plataforma asignada.
° Apertura y cierre del punto de venta siguiendo los protocolos de la empresa.
° Apoyo en labores administrativas relacionadas con informes, registro de ventas y control de documentos. -
2014 - 2015
Hotel Decamerón Barú
Mesera
° Recibir a los clientes, acompañarlos a su mesa y entregar el menú.
° Explicar platos, bebidas, promociones y resolver dudas sobre ingredientes o preparación.
° Tomar pedidos de manera clara y precisa, registrándolos en el sistema o comanda.
° Servir alimentos y bebidas verificando presentación, temperatura y orden adecuado.
° Realizar seguimiento a la mesa para asegurar que los clientes estén satisfechos durante todo el servicio
° Retirar platos, limpiar mesas y preparar el área para nuevos clientes.
° Preparar la mise en place antes del servicio (cubiertos, servilletas, mesas, estaciones de trabajo).