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Acerca de Ashley Ayling Palacios Albarran

  • PROFESIÓN  Gestión comercial
  • Años de Experiencia profesional  De 4 a 6 años
  • Nacionalidad  Venezolana
  • Discapacidad No
  • Disponibilidad para viajar  No
  • Disponibilidad para cambiar de residencia  Si
  • Vehículo propio  No

Acerca de mi

Soy una persona con alto compromiso en el cumplimiento de la función asignada, con habilidades para la organización, la atención al cliente, con espíritu innovador, con muy buen desempeño en el trabajo

PREPARACIÓN ACADÉMICA

  • 2024 - Vigente
    Fundación Juan felipe

    Gestión comercial con énfasis en Contact Center y Puntos de venta

    - *Gestión Comercial:* - Planificación y estrategia comercial - Análisis de mercado y competencia - Desarrollo de habilidades de negociación y comunicación - *Punto de Venta:* - Diseño y layout de puntos de venta - Gestión de inventarios y stock - Técnicas de merchandising y promoción - Uso de tecnología en puntos de venta (sistemas de gestión, cajas registradoras, etc.) - *Habilidades Desarrolladas:* - Análisis de datos y toma de decisiones - Resolución de problemas y conflictos - Liderazgo y trabajo en equipo - Comunicación efectiva con clientes y equipo - *Aplicación Práctica:* - Desarrollo de planes comerciales y estrategias de venta - Implementación de técnicas de merchandising y promoción en puntos de venta - Análisis de resultados y ajuste de estrategias

  • 2023 - 2023
    Sena

    Higiene y manipulación de alimentos

    Principios de higiene:* Importancia de la limpieza y desinfección en la manipulación de alimentos. - *Manipulación segura:* Técnicas para manipular alimentos de manera segura, evitando la contaminación cruzada. - *Control de temperatura:* Importancia de controlar la temperatura en la preparación y almacenamiento de alimentos. - *Almacenamiento adecuado:* Cómo almacenar alimentos de manera segura y organizada. - *Prevención de enfermedades transmitidas por alimentos:* Cómo prevenir enfermedades como la salmonelosis y la E. coli.

  • 2023 - 2023
    Sena

    Mercadeo y venta

    - *Mercadeo:* - Análisis de mercado y competencia - Desarrollo de estrategias de marketing - Creación de planes de marketing - Uso de herramientas de marketing digital - *Venta:* - Técnicas de venta efectivas - Comunicación persuasiva - Manejo de objeciones y cierre de ventas - Desarrollo de relaciones con clientes

  • 2023 - 2023
    Sena

    Atención al cliente

    Técnicas de comunicación efectiva Resolución de conflictos Gestión de expectativas Empatía y comprensión

Experiencias profesionales

  • 2019 - 2025
    Terraza turbaco querido

    Atención a la mesa

    Atención a la mesa
    Manejo de cobro

Conocimientos informáticos

Hardware: componentes y configuración - Software: sistemas operativos y aplicaciones - Redes y conectividad: configuración y seguridad - Seguridad informática: protección en línea y uso de herramientas de seguridad

Idiomas

Español
Principiante

Conocimientos y habilidades

Adaptabilidad ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio) y seguimiento a indicadores Compromiso Conocimiento en puesto de pago Habilidad comercial I
 
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