Acerca de Claudia Liliana Castellanos machado
Acerca de mi
Soy técnico en operaciones comerciales con más de 10 años de experiencia en empresas financieras y de servicio al cliente, efectuando transacciones de altos y bajos montos. Gestionando, recibiendo, consignando y pagando cheques de manera efectiva, ocasionalmente liderando y capacitando personal de caja
destacando en comprender las necesidades del cliente ofreciendo soluciones y trabajando en equipo para conseguir las metas propuestas por la organización.
PREPARACIÓN ACADÉMICA
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2006 - 2007
Sena
Técnico profesional en operaciones comerciales
Manejo de efectivo Productos Servicio al cliente
Experiencias profesionales
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2021 - 2025
Grifinet sas
Servicio al cliente y facturación
Responder las inquietudes, preguntas, reclamos de los clientes en persona y vía telefónica.
Informar sobre los productos.
Recibir diferentes medios de pago como efectivo cheques y manejo de datafono.
Emitir facturas.
Mantener registros actualizados de cuentas por cobrar.
Archivar comprobantes de depósito, retiros y cheques -
2010 - 2010
Banco Colpatria
Cajera auxiliar
Dar una cálida y atenta bienvenida a los clientes.
Supervisar las transacciones de crédito, débito y efectivo así como otras formas de pago dentro de la entidad financiera.
Revisar las cuentas de efectivo de manera diaria.
Proveer a los clientes de información relevante sobre los productos y servicios disponibles en el banco.
Mantener un reporte detallado de las transacciones diarias, semanales y mensuales.
Brindar apoyo a la entidad financiera al facilitar la capacitación de nuevos colaboradores